Вопросы по Программе Лояльности

1. Зачем мне нужно участие в Программе Лояльности ГК «Аптекарь», какие выгоды я буду иметь?

Программа позволяет оптимизировать расходы на товары аптечного ассортимента в нашей сети и получать дополнительные приятные бонусы для себя и своих близких.

Мы предлагаем:
- постоянные скидки по карте лояльности;
- возможность накапливать бонусные баллы - 2% от любой суммы и затем тратить их на покупки;
- эксклюзивные предложения от нашей компании и ведущих брендов в сфере здоровья и красоты;
- приятные подарки и сюрпризы к праздникам.

2. Какие скидки получают участники Программы Лояльности?

По картам предоставляются следующие скидки:
2% - при покупке на сумму от 20,00, но менее 50,00 руб.;
5% - при покупке на сумму от 50,00, но менее 60,00 руб.;
6% - при покупке на сумму от 60,00, но менее 70,00 руб.;
7% - при покупке на сумму от 70,00, но менее 80,00 руб.;
8% - при покупке на сумму от 80,00 рублей.

3. Кто может стать участником Программы Лояльности и как это сделать?

Участником Программы Лояльности может стать любой желающий. Для этого нужно совершить покупку на сумму от 10 руб. в аптеках сети ГК «Аптекарь и получить карту лояльности или отправить запрос на получение бесплатной карты лояльности по почте, заполнив анкету на сайте аптекарь.бел.

4. Как отправить запрос на получение карты лояльности по почте?

Для этого необходимо заполнить анкету на сайте аптекарь.бел/раздел «Программа Лояльности» либо по ссылке.

5. Какие данные требуются для заполнения анкеты:

ФИО, дата рождения, пол, место проживания (почтовый адрес), телефон (мобильный), e-mail. Каждый участник Программы получает гарантию конфиденциальности переданной информации в отношении неприкосновенности личной жизни и использования ее только на законных основаниях.

6. Как можно узнать о статусе запроса и готовности карты?

После успешной обработки запроса клиент получает уведомление на указанный при заполнении номер телефона о готовности карты и сроках ее доставки.

7. Как долго ждать получения карты?

Доставка карт по почте осуществляется в течение недели* (при условии указания достоверной информации в анкете).

8. С какого момента можно получить скидку?

Скидка предоставляется при сумме чека от 20 руб. с первой покупки при предъявлении карты.

9. Предоставляется ли скидка при оплате страховыми компаниями за приобретаемый товар?

Нет, при оплате страховыми компаниями за приобретаемый товар скидки по картам не предоставляются.

10. Предоставляется ли скидка при оплате с использованием карты рассрочки «Халва»?

Нет, в этом случае скидки по картам лояльности не предоставляются.

11. Как получить бонусные баллы в размере 2%?

При получении карты в аптеке для накопления бонусных баллов необходимо пройти процедуру активации на сайте аптекарь.бел/раздел «Программа Лояльности» либо по ссылке. Карты, заказанные на сайте, приобретают статус после обработки запроса.

12. Как начисляются бонусные баллы?

Бонусные баллы (в размере 2%) начисляются за покупки, совершенные в аптеках, дополнительно к скидкам.

13.Начисляются ли бонусные баллы при оплате страховыми компаниями за приобретаемый Участником товар?

Да, при оплате страховыми компаниями за приобретаемый Участником товар бонусные баллы по картам лояльности начисляются.

14. Начисляются ли бонусные баллы при оплате с использованием карты рассрочки «Халва»?

Да, баллы по картам лояльности начисляются.

15. Как можно использовать бонусные баллы?

Бонусные баллы в размере 2% от суммы оплаты накапливаются на карте. Использовать бонусные баллы Участник вправе по своему желанию при совершении любых покупок, за исключением покупки, при совершении которой были начислены бонусные баллы.

16. В течение какого периода можно использовать накопленные бонусные баллы?

Срок действия начисленных бонусных баллов по каждому чеку - по 31 декабря календарного года их начисления. Бонусные баллы, начисленные в период с 01.09.2017 по 31.12.2017, действуют и могут быть использованы по 31.12.2017 включительно. В случае неиспользования они списываются с карты Участника.

17. Как можно узнать сумму накопленных бонусных баллов?

Актуальный баланс можно узнать на сайте аптекарь.бел/Программа лояльности/Личный кабинет или по ссылке, а также в чеке при очередной покупке товаров при предъявлении карты.

18. Какая сумма списывается при расчете бонусными баллами?

При расчете бонусными баллами 1 бонусный балл = 1 белорусский рубль.

19. Можно ли приобрести товар в аптеке только за счет бонусных баллов?

Да, можно.

20. Как списываются бонусные баллы при возврате товара?

При возврате товара бонусы, начисленные за покупку этого товара, списываются с карты Участника.

21. Можно ли бонусные баллы обменять на наличные денежные средства?

Нет, бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

22. Как отказаться от участия в Программе Лояльности?

Если Участник хочет отказаться от участия в Программе ему необходимо написать с адреса электронной почты, указанного в личных данных, на адрес pl@uptekar.by уведомление об отказе от участия в Программе.

23. Как установить запрет (ограничение) на использование персональных данных, отказаться от получения рассылки?

Если Участник хочет установить запрет (ограничение) на использование его персональных данных, отказаться от получения рассылки ему необходимо написать с адреса электронной почты, указанного в личных данных, на адрес pl@uptekar.by соответствующее уведомление об установлении запрета (ограничения), об отказе от получения рассылки.